Hospital de la Universidad de Tokio - Bunkyo City, Tokyo

JESUS emiliano

Me tocaron mi chilito

Aoi SOra

En japon los hospitales son de lo mejor lo se por experiencia propia

いんきゃ

整形外科を受診しました。患者数は多いだろうに、なにか不安や相談あればいつでもお電話くださいねと大変親身になってくださいました。
診察もこちらに体を向けて目を見て聞いてくださり、丁寧に診てくださいました。
受付の方、看護師さん、先生方、皆様大変よくしてくださいました。プロフェッショナルで大変尊敬いたします。感謝でいっぱいです。
病院の呼び出し端末システムもスムーズで素晴らしかったです。

みぃなみぃな

眼科を紹介されて通院してます。
ドクターはもちろんですが、受付やクリーンスタッフにいたるまで『細やかな配慮ある対応』で感動しました。

一人一人に向き合うって大切ですね。

ビジネスBusiness

会計窓口は、非常に低レベルで不愉快な対応。
何年も通っているが、人によって愛想や態度、言葉遣い等、様々な接遇の善し悪しがあるのは理解している。度々イヤな思いをしても飲み込む事もあれば、とても親切に対応して頂き感謝する事もある。
今回は酷すぎるので口コミに書く事に決めた。
会計窓口としては面倒ではあるが、東大病院でも対応可能な会計処理方法の希望があり、8番窓口でも確認が取れたので、その処理で会計してもらおうと6番窓口の担当者に伝えた。最初は普通に受け答えをしていたが、徐々に苛立ちを見せた声色で説明を始める。確認の為に2列目のスタッフの元へ行ったが、そのスタッフ2名は内容を聞くと苦笑いをしながらチラチラこちらを見る。確認を終えた対応スタッフが受付まで戻り再度説明を始める。まとまりの無い内容の説明でこちらを混乱させる。話を要約すると『対応に手間がかかるが可能である』との事。しかし、最終的には対応しない判断をし終了。バカなのか？対応して貰えていたら払わなくて済むはずの文書料金3,300円〜6,600円を次回以降払わなくてはいけなくなってしまった。
自分も医療従事者だから病院のおおよその対応については理解している。対応できる方法を知っており、同病院内での確認も済み、対応した本人も解決手段を一度は提示しているにもかかわらず対応しないのは、ただの仕事に対する怠慢です。当初、東大病院病院のホームページから入力する投書箱へ投稿を予定していたが、『本当に患者の声を傾聴する気持ちがあるのか？』と疑いたくなるような少ない200文字制限
である為、投書できなかった。
改善される見込みは無いと考えているので泣き寝入り。今後も受診するので月一で精神削られる。

Bond Taira

予約さえあれば、診察迄の時間さほど待たない。
各種検査も検査用ブース(？)が複数あり、
血液検査なんぞ、一度に２０人位採血できるんじゃないか？CTも5室位あるんじゃない？
諸々、国立大学病院のスケールに圧倒される。

でもそこは国立の病院で土曜日の検査や受診が出来ないのは変わりなし。

が故に、患者は老人中心となり、現役世代は利用が難しくなってしまう。

納税者として、平等に受診できるようにして欲しいんだけどなー。

metsuko0405

すごい混んでて会計時は待つけど、大きな病院だから仕方ない部分もあると思います。

内科のリウマチ系膠原病系でかかりましたが、
女医さんすごくにこやかで親切で優しげでしたし、質問もちゃんと答えてくれました。

採血してくれた方も親切でしたし、看護師さん達も手慣れた感じで感じ良かったです。

凄く待つのでお昼過ぎちゃうこともあるので小腹を満たすおやつを持っていけば良かったとおもいました。

むしいも

こちらで出産しました。
外来は、流れ作業だし、順番に入れられてなくて、途中で確認してもおざなりの対応で、大きなお腹で3時間待たされたりして大変でした。
出産中と入院中は、看護師さん達は本当に素晴らしいプロフェッショナルで、感動しました。
何かの病気の時には、東大病院に入院してしたいと強く思いました。
ただ、持病がないのであれば、システム的にここでの出産はお勧めしません。
産後早々に赤ちゃんは取り上げられ、母乳が出なければさっさと哺乳瓶で粉ミルクが与えられてしまいます。
本来は、産後すぐに乳を咥えさせて、乳腺を開通する必要があるのに、それを行ってはいません。
舌の使い方が下手になってしまい、母乳を飲ませるのに苦労しました。
数年前までは母子に優しい病院だったそうですが、変わってしまったようです。
院内助産も形だけのようで、非常に残念です。
もっと出産時の呼吸法や母乳について、教えてくれたらよかった。
コロナの対応だけは、他の病院より緩和が早くて良かったです。
ただ、出産中にマスク必須で、酸素吸入の上からマスクをさせられ、意味あるのかなと思いました。
もっと母子のことを思いやった病院になってほしいです。

追記・あと産後に色々と勉強したので気になったのが、新生児室で看護師さんが新生児を片手でほぼ縦抱きにして、もう片方の手でPC作業などしていたことです。
新生児の抱っこの仕方は、特に気をつけなければならないのに、まさかの片手でほぼ縦抱き。
しかも、お尻を結構強めにバシバシ叩いてあやしていました。
最近ではまるまる育児など、赤ちゃんを丸く抱っこして緩めることがとても大事だと言われてきています。
バシバシ叩くのは、ゲップをさせる時もそうですが、交感神経を優位にして、背中の反りを助長する可能性があります。
産後すぐの看護師さんたちのそういった対応によって、あとあと赤ちゃんの困った状況に繋がる可能性もあるので、東大病院だけではないですが、教科書以外にももっと勉強してくれるお医者さんや看護師さんが増えることを願います。